⌘K

Trợ lý Square

9 bài viếtKTBởi Khoa Tuyên

Tìm hiểu cách thiết lập và sử dụng Trợ lý Square — trợ lý AI hỗ trợ khách hàng của SquareHub.

Giới thiệu về Trợ lý Square

Trợ lý Square là AI agent của SquareHub giúp hỗ trợ khách hàng nhanh hơn, thông minh hơn và cá nhân hóa hơn. Trợ lý Square đi kèm với các công cụ mạnh mẽ để hỗ trợ cả khách hàng lẫn nhân viên hỗ trợ, đảm bảo cuộc hội thoại diễn ra suôn sẻ và giải quyết

Tạo trợ lý với Trợ lý Square

Trợ lý trong Trợ lý Square được xây dựng để giúp trả lời câu hỏi của khách hàng, cung cấp giải pháp và hỗ trợ các vấn đề liên quan đến sản phẩm. Nó học từ các bài viết trung tâm trợ giúp và các cuộc hội thoại trước đây để đưa ra phản hồi chính xá

Tạo tài liệu trong Trợ lý Square

Một tài liệu trong Trợ lý Square đóng vai trò là nguồn kiến thức cho trợ lý. Bằng cách liên kết trung tâm trợ giúp hoặc hướng dẫn của bạn, Trợ lý Square có thể phân tích nội dung và hỗ trợ hiệu quả các yêu cầu của khách hàng. Hiện tại, chúng tôi hỗ trợ

Tạo FAQ với Trợ lý Square

FAQ (Câu hỏi thường gặp) là tập hợp các câu hỏi phổ biến và câu trả lời của chúng, được thiết kế để cung cấp hỗ trợ nhanh chóng và dễ dàng cho khách hàng. Trợ lý Square sử dụng các FAQ này để phản hồi các truy vấn của khách hàng một cách hiệu quả

Cách sử dụng Trợ lý Square Memories?

Trợ lý Square Memories là các mảnh thông tin được lưu từ cuộc hội thoại với khách hàng để cung cấp ngữ cảnh cho các tương tác trong tương lai. Những bộ nhớ này giúp tạo ra các phản hồi được cá nhân hóa, hiệu quả và nhận thức ngữ cảnh. Ví dụ: nếu

Cách sử dụng Trợ lý Square Copilot?

Trợ lý Square Copilot được thiết kế để giúp nhân viên hỗ trợ làm việc thông minh hơn bằng cách cung cấp các gợi ý hữu ích và thông tin chi tiết ngay từ bảng điều khiển của bạn. Đây là hướng dẫn giúp bạn tận dụng tối đa Trợ lý Square Copilot. Tìm Copilo