Nhãn trong SquareHub có thể giúp bạn dễ dàng phân loại và ưu tiên các cuộc hội thoại, giúp quản lý quy trình làm việc hiệu quả hơn. Bằng cách gán nhãn cho một cuộc hội thoại từ bảng bên của chat, bạn có thể nhanh chóng xác định chủ đề hoặc trạng thái của cuộc hội thoại.
Nhãn dành riêng cho từng tài khoản, nghĩa là bạn có thể sử dụng chúng để tạo các quy trình làm việc tùy chỉnh phù hợp với tổ chức của mình. Bạn cũng có thể tùy chỉnh màu sắc của nhãn để dễ phân biệt và hiển thị chúng trên thanh bên để lọc nhanh.
Để thêm nhãn, hãy làm theo các bước được mô tả bên dưới.
Bước 1. Nhấp vào Cài đặt trên màn hình chính SquareHub. Vào Nhãn → Nút Thêm nhãn.
Bước 2. Bắt đầu thiết kế nhãn của riêng bạn. Khi thêm nhiều nhãn, hãy đặt cho chúng những tên có ý nghĩa cũng như màu sắc khác nhau để duy trì sự phân biệt và rõ ràng.
Các trường được mô tả bên dưới.
-
Tên nhãn
Đặt tên cho nhãn để xác định danh mục. Ví dụ:
Premium_Customer,deliver-issues,bugslà một số nhãn thường dùng.Lưu ý: Chỉ có thể sử dụng chữ cái, số, dấu gạch ngang và dấu gạch dưới để đặt tên nhãn.
-
Mô tả
Viết mô tả ngắn để truyền đạt ý nghĩa của nhãn. Điều này sẽ giúp các thành viên trong nhóm hiểu nhãn dễ dàng hơn. Ví dụ: Một mô tả có thể có cho nhãn
Premium_Customerlà "Vấn đề của khách hàng này cần được giải quyết ưu tiên." -
Màu sắc
Chọn màu sắc cho nhãn để dễ nhận biết. Sau khi chọn, nhấp vào ô vuông nhỏ một lần nữa.
-
Hộp kiểm để hiển thị nhãn trên thanh bên
Chọn ô này nếu bạn muốn nhãn được hiển thị trên thanh bên. Điều này sẽ giúp dễ dàng nhận biết các cuộc hội thoại.
Bước 3. Nhấp vào Tạo. Thông báo Label added successfully sẽ được hiển thị. Nhãn mới đã được tạo.
Tiếp tục tạo thêm nhãn theo nhu cầu. Nhãn có thể được sử dụng cho nhiều nhóm.
Cách chỉnh sửa hoặc xóa nhãn?
Bước 1. Mở danh sách nhãn từ Cài đặt → Nhãn. Tìm nhãn bạn muốn chỉnh sửa. Nhấp vào nút Chỉnh sửa (biểu tượng bút chì) nếu bạn muốn chỉnh sửa. Nhấp vào nút xóa (biểu tượng dấu X đỏ) nếu bạn muốn xóa.
Bước 2. Nếu bạn đang chỉnh sửa nhãn, bạn sẽ thấy một cửa sổ hộp thoại với thông tin đã điền sẵn. Bạn có thể chỉnh sửa tên và mô tả của nhãn. Nhấp vào Chỉnh sửa để lưu các thay đổi. Nhấp vào Hủy nếu bạn muốn hủy bỏ các thay đổi.
