# Cách nhúng bài viết Trung tâm Trợ giúp vào widget live chat

> Khoa Tuyên · Cập nhật lần cuối ngày 17 thg 9, 2025

Bạn muốn tích hợp các bài viết từ trung tâm trợ giúp trực tiếp vào widget live chat? Tính năng mạnh mẽ này cho phép khách hàng truy cập nội dung hỗ trợ mà không cần rời khỏi giao diện chat, tạo ra trải nghiệm hỗ trợ liền mạch.

![](/assets/images/56d48d35_SCR-20250910-cabq.png)

SquareHub cung cấp tính năng tích hợp sẵn giúp việc tích hợp này trở nên đơn giản. Làm theo hướng dẫn từng bước này để nhúng trung tâm trợ giúp vào widget live chat SquareHub của bạn.

## Yêu cầu trước khi bắt đầu

Trước khi bắt đầu, hãy đảm bảo bạn có:

-   Tài khoản SquareHub đang hoạt động với quyền quản trị viên
    
-   Một inbox live chat đã được cấu hình
    

## Bước 1: Thiết lập Trung tâm Trợ giúp

Đầu tiên, bạn cần tạo và cấu hình trung tâm trợ giúp trong SquareHub.

1.  Làm theo [hướng dẫn thiết lập trung tâm trợ giúp chi tiết](/) để tạo trung tâm trợ giúp của bạn
    
2.  Thêm bài viết trung tâm trợ giúp đầu tiên để kiểm tra tích hợp
    
3.  Sau khi trung tâm trợ giúp của bạn đã có ít nhất một bài viết, tiến hành Bước 2
    

## Bước 2: Truy cập cài đặt Inbox

Điều hướng đến cấu hình inbox của bạn:

1.  Vào phần **Cài đặt** trong bảng điều khiển SquareHub
    
2.  Nhấp vào **Cài đặt Inbox** từ thanh điều hướng dọc
    

![](/assets/images/57ab0935_step-1.png)

## Bước 3: Mở cài đặt Live Chat

Tìm và truy cập cài đặt inbox live chat của bạn:

1.  Tìm inbox **Live Chat** trong danh sách
    
2.  Nhấp vào **biểu tượng cài đặt** (⚙️) bên cạnh tên inbox Live Chat của bạn
    
    ![](/assets/images/63533217_step-2.png)
    

## Bước 4: Cấu hình tích hợp Trung tâm Trợ giúp

Kết nối trung tâm trợ giúp với widget:

1.  Cuộn xuống để tìm phần **"Trung tâm Trợ giúp"**
    
2.  Nhấp vào menu thả xuống
    
3.  Chọn trung tâm trợ giúp bạn muốn nhúng vào widget
    
4.  Đảm bảo đã chọn đúng trung tâm trợ giúp
    

![](/assets/images/4477662d_step-3.png)

## Bước 5: Lưu thay đổi

Hoàn thiện cấu hình:

1.  Nhấp nút **"Cập nhật"** để lưu cài đặt
    
2.  Chờ thông báo xác nhận
    

![](/assets/images/6e1702d1_step-4.png)

## Xác minh thiết lập

Sau khi hoàn tất tất cả các bước:

1.  Điều hướng đến widget live chat của bạn (trên website hoặc trong chế độ xem trước)
    
2.  Tìm tích hợp trung tâm trợ giúp bên trong giao diện widget
    
3.  Kiểm tra bằng cách truy cập và đọc bài viết trực tiếp từ widget chat
    

**Chúc mừng!** Khách hàng của bạn giờ đây có thể truy cập các bài viết trung tâm trợ giúp mà không cần rời khỏi trải nghiệm chat, cải thiện hiệu quả hỗ trợ và sự hài lòng của người dùng.