# Cách gán mức độ ưu tiên

> Khoa Tuyên · Cập nhật lần cuối ngày 15 thg 8, 2023

Ưu tiên hóa các cuộc hội thoại là điều thiết yếu để quản lý khối lượng công việc hiệu quả, đảm bảo bạn xử lý các vấn đề khẩn cấp kịp thời trong khi vẫn giải quyết hiệu quả các vấn đề ít quan trọng hơn. Tính năng ưu tiên của SquareHub cho phép bạn gán mức độ ưu tiên cho từng cuộc hội thoại, giúp dễ dàng xác định cuộc hội thoại nào cần chú ý ngay và cuộc nào có thể chờ.

Có bốn tùy chọn dành cho bạn:

1.  Thấp
    
2.  Trung bình
    
3.  Cao
    
4.  Khẩn cấp
    

Bạn có thể nhanh chóng gán mức độ ưu tiên cho từng cuộc hội thoại dựa trên tầm quan trọng và mức độ cấp bách của nó.

### Thiết lập mức độ ưu tiên

Bạn có thể gán mức độ ưu tiên từ thanh bên, giống như cách bạn gán nhóm và nhãn, xem ảnh chụp màn hình bên dưới để biết các bước.

![](/assets/images/712d4d1e_priority.png)

Sau khi gán, bạn có thể thấy mức độ ưu tiên trong danh sách cuộc hội thoại, cũng như một hoạt động trong khu vực cuộc hội thoại như hình bên dưới

![](/assets/images/d939f7b2_priority-done.png)

Bạn cũng có thể đặt mức độ ưu tiên từ menu ngữ cảnh, chỉ cần nhấp chuột phải vào cuộc hội thoại và đặt mức độ ưu tiên.

![](/assets/images/9602fa60_context-menu-priority.png)

Bạn cũng có thể đặt mức độ ưu tiên từ bảng lệnh. Mở bảng lệnh bằng `CMD + K` hoặc `Ctrl + K` và gõ "Gán mức độ ưu tiên" rồi nhấn Enter. Bạn sẽ thấy danh sách các tùy chọn, chọn tùy chọn phù hợp nhất và nhấn Enter một lần nữa.

![](/assets/images/849cd358_cmd-k-priority.png)

### Mẹo để tận dụng tính năng tối đa

1.  Sử dụng mức độ ưu tiên "Khẩn cấp" một cách thận trọng. Nó chỉ nên được gán cho các vấn đề cấp bách nhất cần được xử lý trước tất cả mọi thứ khác.
    
2.  Sử dụng quy tắc tự động hóa để gán mức độ ưu tiên dựa trên các điều kiện. Ví dụ: bạn có thể tự động đánh dấu bất kỳ cuộc hội thoại nào là khẩn cấp nếu tiêu đề email chứa từ `security`
    

### Câu hỏi thường gặp

#### Có hỗ trợ mức độ ưu tiên tùy chỉnh không?

SquareHub không cho phép tùy chỉnh hoặc phân chia mức độ ưu tiên quá chi tiết. Chúng tôi cố tình thiết kế như vậy để tránh những hạn chế của sự phức tạp quá mức, vốn có thể khiến việc thiết lập ưu tiên trở nên khó khăn hơn và cuối cùng mang lại ít hoặc không có giá trị gia tăng so với hệ thống hiện tại. Giải pháp thay thế tốt nhất là sử dụng nhãn hoặc thuộc tính tùy chỉnh.

#### Mức độ ưu tiên cuộc hội thoại có hoạt động với quy tắc tự động hóa không?

Có, bạn có thể gán mức độ ưu tiên qua quy tắc tự động hóa, điều kiện thay đổi mức độ ưu tiên cũng tồn tại trong quy tắc tự động hóa.

#### Tôi có thể tạo macro với mức độ ưu tiên không?

Có, chỉ cần tạo mới hoặc chỉnh sửa macro hiện có, thêm bước "Thay đổi mức độ ưu tiên" và lưu lại.