# Bắt đầu với SquareHub

> Khoa Tuyên · Cập nhật lần cuối ngày 28 thg 4, 2026

Chào mừng bạn đến với SquareHub.

Hướng dẫn này sẽ giúp bạn thiết lập tài khoản và hiểu những kiến thức cơ bản cần thiết để bắt đầu hỗ trợ khách hàng. Hướng dẫn được thiết kế cho người dùng lần đầu, vì vậy bạn có thể làm theo mà không cần kinh nghiệm trước.

Khi hoàn thành, bạn sẽ có một không gian làm việc SquareHub hoạt động và hiểu rõ cách sử dụng nó cho hoạt động giao tiếp khách hàng hàng ngày.

## Bạn sẽ học được gì

Trong hướng dẫn này, chúng ta sẽ đề cập đến:

-   Thiết lập tài khoản SquareHub của bạn
    
-   Cấu hình các cài đặt không gian làm việc cơ bản
    
-   Hiểu về inbox, cuộc hội thoại, liên hệ và nhân viên hỗ trợ
    
-   Trả lời khách hàng từ inbox dùng chung
    
-   Thực hiện các thông lệ đơn giản để giao tiếp khách hàng hiệu quả hơn
    

Mục tiêu là giúp bạn hiểu cách SquareHub phù hợp với quy trình hỗ trợ của mình, không chỉ biết từng tính năng nằm ở đâu.

## Hướng dẫn này dành cho ai

Hướng dẫn này hữu ích cho:

-   Các nhóm triển khai SquareHub cho hỗ trợ khách hàng, bán hàng hoặc tương tác
    
-   Người sáng lập, người vận hành và nhóm hỗ trợ muốn đưa cuộc hội thoại khách hàng vào một nơi duy nhất
    
-   Bất kỳ ai chuẩn bị mời đồng nghiệp hoặc triển khai dịch vụ cho khách hàng
    

## Bạn sẽ có được gì sau khi hoàn thành

Sau khi hoàn thành hướng dẫn này, bạn sẽ có thể điều hướng không gian làm việc, quản lý các cài đặt cơ bản, trả lời cuộc hội thoại và biết phải khám phá thêm gì khi nhóm của bạn phát triển.

## Trước khi bắt đầu

Nếu bạn chưa có tài khoản SquareHub, hãy [đăng ký dùng thử miễn phí](https://docs.squareomni.com/app/auth/signup) trước khi bắt đầu. Nếu bạn đã có tài khoản, hãy tiếp tục đến [bài học đầu tiên](/).

Hãy bắt đầu thôi.